Política de Cookies

Política de cookies

Última actualización: 30 de julio de 2026

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Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de conformidad con esta Política de cookies, excepto cuando la legislación aplicable exija tu consentimiento.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador, teléfono inteligente u otro dispositivo cuando visitas un sitio web. Ayudan a que los sitios web funcionen correctamente, recuerdan tus preferencias, mejoran el rendimiento y ofrecen una mejor experiencia de compra.

2. Por qué utilizamos cookies

Utilizamos cookies para:

- Mantener la seguridad de nuestro sitio web
- Habilitar las funciones del carrito de compra y del proceso de pago
- Recordar tus preferencias
- Mejorar el rendimiento del sitio web
- Medir el tráfico del sitio web
- Analizar el comportamiento de los visitantes
- Mejorar la eficacia del marketing
- Prevenir el fraude y el uso indebido

3. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente.

Permiten:

- Inicio de sesión seguro
- Carrito de compra
- Proceso de pago
- Procesamiento de pagos
- Funciones de seguridad
- Prevención del fraude

Estas cookies no se pueden desactivar.

Cookies de preferencias

Estas cookies recuerdan tus elecciones, incluidas:

- Idioma
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Cookies analíticas

Las cookies analíticas nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.

La información recopilada puede incluir:

- Páginas visitadas
- Tiempo dedicado a las páginas
- Productos consultados
- Tipo de dispositivo
- Tipo de navegador
- Ubicación general
- Fuente del tráfico

Esta información se agrupa y no identifica directamente a visitantes individuales.

Cookies de marketing

Las cookies de marketing nos ayudan a comprender la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Pueden utilizarse para:

- Medir las conversiones
- Mejorar el rendimiento de la publicidad
- Mostrar anuncios relevantes
- Limitar los anuncios repetitivos

Las cookies de marketing solo se instalan después de obtener tu consentimiento cuando la ley lo exige.

 4. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar cookies proporcionadas por servicios de terceros de confianza, incluidos:

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- Shopify Payments
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Seguimiento de conversiones de Google Ads
- Reseñas de clientes de Google (si está habilitado)
- Meta Pixel (Facebook & Instagram)
- Cloudflare
- Reseñas de Judge.me (si está instalado)
- Klaviyo (si está instalado)

Estos proveedores pueden procesar determinada información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

5. Gestión de las preferencias de cookies

Cuando visites nuestro sitio web por primera vez, se te mostrará un banner de cookies que te permitirá:

- Aceptar todas las cookies
- Rechazar las cookies no esenciales
- Personalizar tus preferencias de cookies

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través de nuestra Configuración de cookies.

También puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

6. Conservación de las cookies

Las distintas cookies permanecen almacenadas durante diferentes periodos, según su finalidad.

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador.

Las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o se eliminan manualmente.

7. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu país o región, puedes tener derechos conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluidos:

- Derecho a acceder a tu información personal
- Derecho a corregir información inexacta
- Derecho a eliminar información personal
- Derecho a restringir el procesamiento
- Derecho a retirar tu consentimiento
- Derecho a oponerte a determinadas actividades de procesamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos

Los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (UK), Suiza y determinados estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales en virtud de las leyes de privacidad aplicables, incluido el RGPD, el RGPD del Reino Unido y las normativas de privacidad aplicables de EE. UU.

 8. Cambios en esta Política de cookies

Podemos actualizar esta Política de cookies ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos o empresariales.

La versión actualizada siempre se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor revisada.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de cookies o sobre nuestro uso de cookies, ponte en contacto con nosotros.

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